Strategia Ecommerce

Quali sono i modelli di vendita ecommerce? Vediamo tutte le combinazioni delle dinamiche tra aziende e consumatori e comprendiamo le sigle in uso nel linguaggio settoriale.

Una analisi strategica preliminare da fare prima dell’apertura di un negozio online permette di iniziare con il piede giusto. In questa puntata riprendiamo un articolo di Gianluca Diegoli sul blog di Shopify per parlare mercato, clienti e valore.

La customer retention è un obiettivo importante per un ecommerce. Aumentarla costantemente in maniera programmatica è un sicuro obiettivo di marketing che l’ecommerce deve porsi. Vediamo insieme alcuni modi per aumentare la customer retention.

Il Customer Lifetime Value o CLV è un valore che ci dice quanto vale il cliente per tutto il periodo in cui resterà nostro cliente. È importante saperlo calcolare per capire meglio il negozio online e fare decisioni di marketing mirate. Un modo per calcolarlo è di calcolare per un anno:1. la frequenza di acquisto = numero di ordini / numero clienti2. il valore medio dell’ordine = entrate totali / numero di ordini3. valore cliente = frequenza di acquisto x valore medio ordineSi moltiplica poi il valore cliente per il numero di anni per cui il cliente rimane nostro cliente ottenendo così il CLV.

Aumentare e tenere alto il tasso di conversione è un obiettivo importante per tutti i negozi online. In questa puntata vediamo 10 elementi su cui lavorare per aumentare il tasso di conversione del proprio negozio.Linkhttps://it.semrush.com/blog/10-consigli-per-aumentare-il-tasso-di-conversione-di-un-sito-ecommerce/

Cos’è la customer retention e perché interessa un negozio online?In questa puntata vediamo di chiarire i concetti alla base della customer retention e di capire come si valuta la maturità di un ecommerce anche in base ad essa. Un articolo interessante sulla customer retention è:https://it.shopify.com/blog/customer-retention

Sta per iniziare l’evento dell’anno del settore eCommerce: il Netcomm forum 2019 che si terrà a Milano il 29 e 30 maggio. Vediamo insieme quali saranno le tematiche trattate per capire quali sono le tendenze del settore.Linkhttps://www.netcommforum.it/ita/

Cos’è il tasso di conversione per un negozio online? Comprendiamo cosa è il tasso di conversione, come calcolarlo e come valutarlo. Vediamo quali sono i tassi tipici in base al tipo di negozio e al canale da cui arrivano i visitatori.

Negli eCommerce che spediscono merce fisica, come sono gestiti di solito il magazzino e le giacenze in memoria al sistema ecommerce? Quali sono i metodi attraverso i quali + possibile tenere sincronizzati magazzino e sistema di vendita online?

Ci sono tanti casi in cui sarebbe meglio che il cliente NON contattasse il servizio clienti. In questa puntata vediamo quali sono alcuni casi in cui è possibile evitare di essere contattati e come fare.

Compilare e aggiornare nel tempo un business plan è una attività importante, ma naturalmente lavorare su un documento tradizionale molto complesso è impossibile per molti. C’è un modo però che permette di creare il proprio business plan in pochissimo tempo, andando dritto al sodo. Vediamo come fare in 10 minuti!Link utilihttp://hugowiz.it/wp-uploads/2012/10/Business-Model-Canvas-Poster-Italiano.pdfhttps://www.strategyzer.com/

Cosa si intende quando si parla di upsell e cross-sell? Dove si usano i prodotti in upsell e cross-sell all’interno della piattaforma eCommerce?

Quali sono i canali attraverso i quali i clienti di un eCommerce vogliono contattarlo? E come può un imprenditore gestire questi canali al meglio?

Cos'è l'inbound marketing? Vediamo insieme di chiarire di cosa parliamo e come usarlo in un progetto eCommerce.

Cos'è il Tunnel di conversione? Come si applica ai negozi online?

Quali sono le piattaforme eCommerce più usate nel 2019? Vediamo insieme lo stato delle cose nel mondo, negli Stati Uniti e in Italia e le tendenze del prossimo futuro.

Come facciamo usare i pacchi per aumentare il fatturato del negozio? Detto così sembra una provocazione, ma è quello che succede se uso correttamente i pacchi. In questo episodio vediamo come l'uso corretto del pacco permette di far guadagnare di più e creare valore costante per il negozio.

Quali sono i canali tramite quali il negozio raggiunge i clienti e i clienti raggiungono un negozio? Questi canali si dividono in cinque fasi. La prima fase è quella della consapevolezza: quali sono i canali attraverso i quali il cliente viene a sapere viene a comprendere che esiste nel negozio desiste mio prodotto? ...

I competitor sono degli altri negozi che vendono un prodotto che soddisfa lo stesso bisogno del cliente. A volte non è scontato comprendere realmente chi siano i competitori di un negozio, ad esempio se un negozio vende orologi, i competitor possono essere cercati anche tra coloro che vendono gioielli o preziosi.

Le "Buyer Personas" sono uno strumento che permette di capire il cliente per tarare al meglio prodotti e servizi che gli offriamo.Strumenti gratuito per costruire le buyer personashttps://www.hubspot.com/make-my-persona