Marktplatz - | | Deutsche Welle

Μάθημα 06

Informações:

Synopsis

Εξυπηρετώντας τον πελάτη – Το ξενοδοχείο ως μονάδα παροχής υπηρεσιώνΣέρβις, φιλική συμπεριφορά, προσανατολισμός στον πελάτη: ποιοι παράγοντες είναι σημαντικοί για μια επιτυχημένη επιχείρηση παροχής υπηρεσιώνΘέματα: επιχείρηση παροχής υπηρεσιών, προσανατολισμός στον πελάτη, ξενοδοχείο