Podcast Rio Bravo

No Podcast Rio Bravo desta semana, conversamos com Satoshi Fukuura, CEO da Siscom, um dos principais players de recuperação de crédito no Brasil. Na entrevista, o executivo fala a respeito da história da empresa, que, por sua vez, se confunde com o avanço do mercado de crédito no país. “Há 20 anos, a recuperação de crédito tinha uma característica muito jurídica. Era preciso ingressar com uma ação no judiciário para reaver esse crédito”, explica Fukuura. Agora, o cenário mudou, exigindo adequação tanto em relação aos canais de atendimento disponíveis, como também na dinâmica de relacionamento com os tomadores de crédito. Além disso, em um contexto econômico de crise, Satoshi Fukuura afirma que a educação financeira passa a ter um papel decisivo: “Todas as pessoas envolvidas desde a concessão ou mesmo nós que trabalhamos nessa fase de recuperação de crédito precisamos trabalhar com educação financeira”. Entrevista gravada em 9 de maio de 2016.