O Poder Da Ética Nas Marcas: : Como O Comportamento Ético Da Empresa Influencia No Relacionamento Com O Consumidor
- Author: Cid Gonçalves Filho
- Publisher: Editora Appris
Synopsis
O livro Ética do Consumidor apresenta uma reflexão sobre o olhar do consumidor ao comportamento ético/não ético de empresas e marcas. A princípio percebe-se como o consumidor identifica uma empresa/marca ética no Brasil, comportamentos relacionados aos empregados, ao meio ambiente, ao consumidor e principalmente à corrupção são identificados como posicionamentos éticos/não éticos. O desafio para acadêmicos e gestores é identificar como o comportamento ético/não ético pode afetar as atividades de marketing, o comportamento de compra dos consumidores e suas atitudes com relação as marcas.
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