Pflege Ambulant: Leichter Beraten Verkaufen - Führen

PA09: Janosch Stratemann im Interview: „Ich würde immer wieder genau so entscheiden!“ Die Shownotes findest Du unter: http://chc-team.de/pa09 Als wir uns das erste Mal trafen sagte Janosch zu mir: „Ich bin mit Begeisterung dabei und würde mich immer wieder so entscheiden!“ Das hat mich überrascht. Denn häufiger bekomme ich von den mühsamen Rahmenbedingungen erzählt. Zu viel Stress, zu wenig Gehalt, zu viele Veränderungen und zu wenig Zeit für die Pflegekunden. Also habe ich Janosch gefragt, warum er sich für die Pflege entschieden hat und was die anhaltende Begeisterung ausmacht. Wenn Du auch begeisterte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in Deinem Team haben möchtest, dann findest Du den einen oder anderen IMPULS im Interview und dem Artikel auf meiner Webseite. Eines verrate ich Dir schon jetzt: Im Wesentlichen kommt es auf Dich als Leitungsperson an, denn Janosch sagt: „Die Kultur die man im Team haben will muss von der Führung vorgelebt werden.“ Du hörst Tipps und Anregungen zu folgenden Themen: Welchen Ei

PA06: Meine Antwort ist ganz klar: Zuerst das Personal und dann die Kunden. Unbedingt! Denn nur informierte Mitarbeiter können kompetent und sicher auftreten. Die Shownotes findest Du unter: chc-team.com/pa06 Auf diese Fragen bekommst Du Antworten: Wie können meine Kunden vom PSG II profitieren auch wir jetzt schon knapp mit Personal sind? Wie kann ich meine PSG II Kundenbesuche planen und gemeinsam mit meinem Team Ziele erreichen? Was muss mein Team mindestens zum PSG II wissen? Was können meine Mitarbeitenden sagen, wenn sie auf die Neuerungen angesprochen werden? Links und Downloads im IMPULSE-Artikel Den PSG II Kundenbesuch planen Tabellen und Infos zum PSG II Beratung: Was ist neu? PA03 Wie kann ich andere von einer Idee überzeugen? Wenn es Dir gefallen hat, dann schreib mir bitte eine kurze Bewertung bei iTunes, abonniere meinen Podcast und erzähle anderen davon. Herzlichen Dank dafür sagt die Claudia

PA05: Wer sein Ziel nicht kennt, landet leicht da, wo er keinesfalls hin wollte  „Das hätte ich mir sparen können!“ oder „Mist, warum habe ich mich nur darauf eingelassen?“ Hast Du das auch nach einem Kundengespräch schon einmal gedacht?  Die Shownotes findest Du unter: http://chc-team.de/pa05 Wenn Du Dir vor jedem Gespräch smarte Ziele überlegst, machst Du eine Zeitreise in die erwünschte Zukunft. Überleg Dir, was Deine Gesprächspartner idealerweise am Ende des Gesprächs tun oder sagen. Dann landest Du in mehr Gesprächssituationen genau da, wo Du hinkommen wolltest kannst Dein Vorgehen im Gespräch besser planen und Deinen Verantwortungsbereich leichter selbst steuern Wenn es Dir gefallen hat, bitte schreibe mir eben eine kurze Bewertung bei iTunes und abonniere die Show. In den Shownotes auf meiner Webseite findest Du Die Story vom Seepferdchen Übung smarte Ziele Checkliste Vorbereitung Vertragsgespräch Checkliste Vorbereitung Beratungsgespräch 37.3 Podcast abonnieren und bewerten Bis zum nächsten mal. T

PA04: Wie Bruno Malangré, Leistungsbereichsleiter eines großen Caritasverbandes, sein Leitungsteam gewonnen hat, den Prozess der Pflegeberatung zu verändern. Eine Podcastepisode aus der Reihe: entdeckt, erlebt, berührt, beeindruckt, begeistert www.chc-team.de/pa04 Storytelling ist seit einigen Jahren total angesagt. Wer jetzt glaubt, dass sei eine neue Methode, der irrt gewaltig. Sprachliche Bilder in Form von Geschichten, Gleichnissen, Legenden, Mythen, Märchen und Sagen hatten schon lange vor unserer Zeit die Kraft, Menschen zu bewegen.    

PA03: Heiko Schulz im Interview. Wie Du von einer ersten Idee zur Umsetzung kommst, bei der alle mitziehen Die Shownotes findest Du unter: http://chc-team.de/pa03 Eine Idee ist eine Vision, eine Vorstellung von der Zukunft. Das sind Bilder im Kopf, die mit Emotionen aufgeladen sind. Es ist noch kein konkreter Plan. Daher ist es mutig, schon in diesem frühen Stadium davon zu erzählen. Alleine das Reden und Nachdenken darüber, wie Veränderungen angepackt werden können, bringt schon wieder neue Ideen. Menschen lernen nur dann nachhaltig, wenn man sie von der Veränderung begeistern kann und sie beteiligt werden. Heiko Schulz sagt, ich bin der Dienstleister für meine Mitarbeiter! Während der Umsetzung kommen Durststrecken. Ist das Zukunftsbild inspirierend und begeisternd genug dann kann man diese Durststrecken gut miteinander überwinden. Links und Downloads Artikel: Change-Management. Step-by-Step |ambulant Artikel: Change-Management. Die Kraft des Teams nutzen | stationär Handlungs-Diagramm „Tu was“ Change-M

PA00: „Sag das bitte noch einmal!“ höre ich im Workshop oft. Nun ist es soweit. Jetzt kannst Du nachhören, neuhören und immer wieder hören wie es gelingt mit wirkungsvoller Kommunikation Menschen zu überzeugen. Die Shownotes findest Du unter http://chc-team.de/pa00 Das Problem bei der Kommunikation ist die Illusion, dass sie stattfindet sagt George Bernard Shaw: Und genau darum geht es! In meinem Podcast gibt es Impulse, Tipps und Anregungen, wie Du Dir Gespräche mit Patienten, Pflegekunden, Angehörigen, Mitarbeitern und dem Team leichter machen kannst. Du kannst Dich von mir begleiten lassen und Dir jeden Tag eine kleine Lernpause gönnen. Bis jetzt gibt es keinen Podcast, der sich ausschließlich mit dem Thema wirkungsvolle Kommunikation in der ambulanten Pflege beschäftigt. Lass uns gemeinsam etwas Neues schaffen. Auf meiner Webseite habe ich ja schon etwas über mich erzählt. In dieser Folge bekommst Du Einblicke in neue Ecken meines Lebens damit Du weißt, was meine Entwicklung mit der Entscheidung zu tun ha